Google Business Profil für Handwerker: So holen Sie das Maximum heraus

Wenn ein Bauherr in Bautzen einen Dachdecker sucht, einen Elektriker in Görlitz oder einen Sanitärinstallateur in Hoyerswerda, gibt er nicht den Namen einer Firma ein. Er gibt das Gewerk plus den Ort ein. Was er dann sieht, sind die ersten drei Einträge im sogenannten Local Pack von Google, mit Bewertungen, Telefonnummern und einem Hinweis auf die Entfernung.

Wer dort steht, bekommt die meisten Anrufe. Wer nicht dort steht, existiert für viele Suchende schlicht nicht. Das gilt heute mehr denn je, weil Bauherren sich seltener noch über Mundpropaganda allein orientieren. Sie schauen zuerst online, sehen die Bewertungen und treffen ihre Vorauswahl bei Google.

Die Hauptkategorie Ihres Profils ist einer der stärksten Rankingfaktoren. Wählen Sie hier so präzise wie möglich. Ein Dachdecker wählt 'Dachdecker', nicht 'Bauunternehmen'. Ein Elektriker wählt 'Elektriker', nicht 'Handwerker'. Je genauer, desto häufiger erscheint Ihr Profil bei spezifischen Suchanfragen.

Zusätzliche Kategorien können weitere Leistungen abdecken. Ein Maler ergänzt vielleicht 'Verputzer' oder 'Fassadensanierung'. Aber die Hauptkategorie sollte immer den Kern Ihres Geschäfts treffen. Google zeigt Ihr Profil bevorzugt bei Suchen, die zu dieser Hauptkategorie passen.

Hochwertige Fotos Ihrer Arbeiten sind einer der wichtigsten Vertrauensbausteine. Vorher-Nachher-Bilder einer Dachsanierung, ein frisch verlegter Teich, eine sauber installierte Heizungsanlage. All das zeigt Bauherren, wofür Sie stehen, bevor das erste Gespräch überhaupt beginnt.

Mindestens zehn Fotos sollten zu Beginn drin sein, danach regelmäßig neue ergänzen. Profile, an denen aktiv gearbeitet wird, behandelt Google bevorzugt in den Rankings. Verzichten Sie dabei auf Stockfotos und zeigen Sie echte Projekte aus Ihrer Region. Genau das schafft den Unterschied zur Konkurrenz.

Bewertungen sind nach der Kategorie der zweitwichtigste Rankingfaktor und gleichzeitig das stärkste Vertrauenssignal für neue Kunden. Bitten Sie jeden zufriedenen Kunden aktiv um eine Bewertung. Am einfachsten ist es, einen QR-Code auf der Rechnung oder im Werkstattbereich anzubringen, der direkt zur Bewertungsseite führt.

Beantworten Sie jede Bewertung, ob positiv oder negativ. Eine sachliche Antwort auf eine kritische Bewertung zeigt potenziellen Kunden, wie Sie mit Konflikten umgehen. Das wirkt oft stärker als zwanzig durchweg positive Sterne ohne Reaktion.

Mehrere Profile für denselben Betrieb sind ein häufiger Stolperstein. Das verwirrt Google und Ihre Kunden. Konsolidieren Sie auf ein einziges Profil und löschen Sie Duplikate. Genauso problematisch: ein Profil ohne aktuelle Telefonnummer oder mit alten Öffnungszeiten.

Auch Keyword-Stuffing im Firmennamen ist ein Tabu. 'Müller Dachdecker Bautzen Görlitz Zittau' wirkt wie ein Trick und wird von Google abgestraft. Tragen Sie Ihren echten Firmennamen ein, nichts anderes. Für die regionale Sichtbarkeit sorgen die richtige Kategorie und ein gepflegtes Profil, nicht der Name.